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agoda(アゴダ)への問い合わせ方法!電話番号・メール方法まとめ!

人気のホテル予約サイト『agoda』は安いホテルプランが多く、サイトの使い勝手も良いですが、外資企業運営ということもあり分からないことがあり問い合わせ先を求めることもあると思います。

agoda(アゴダ)の問い合わせ先について

agodaはbooking.comなども運営する外資企業Bookingのホテル予約サイトですが、日本マーケットにも力を入れているので、日本にもカスタマーサービスセンターを設置しています。今回はagodaの問い合わせ先を紹介します。

電話で問い合わせる方法と、メールフォームで問い合わせる方法の2種類がありますので、それぞれの問い合わせ先と用途別おすすめの連絡手段を解説します。実際の店頭のカスタマーサービスは存在しませんので、問い合わせのため直接お店に訪問することはできないです。

agodaへの問合せ方法:電話

agodaはしっかり日本語用の電話番号が用意されており、日本にカスタマーサービススタッフが常駐しております。
【日本語カスタマーサービス受付番号】
・国内から発信:03-5767-9333
・国外から発信:+81-3-5767-9333
【日本語カスタマーサービスの対応時間】
・年中無休
・9:00~24:00
【問い合わせ時に必要な情報】
・予約ID
・予約時に入力したクレジットカードの下4桁
この2つはしっかり把握した状態で電話するとスムーズです。
 
英語対応のカスタマーサービスだと24時間で受付してくれます。英語での会話も可能な方はこちらでも対応してくれます。
・アメリカ合衆国:+1 866 656 8207
・イギリス:+44 20 3027 7900

agodaへの問合せ方法:メール

agodaは公表されているメールアドレスはなく、サイト内の問い合わせフォームから送付することになります。問い合わせを送る際には何段階かのステップを踏む必要があるので紹介します。

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1. ログインをする
  - agodaはログイン状態でないと問い合わせメールを送付できないです。
2. 次の12個の項目から『問い合わせ内容』の該当するもの1つを選択します。

  - 予約確定書が届かない
  - 予約のキャンセル
  - 宿泊情報または旅行先の情報が知りたい
  - 予約確定書の再送信/シェア
  - 電子領収書の発行
  - 宿泊施設へ特別なリクエストを送信する
  - 日付の変更
  - 宿泊代表者名の変更
  - その他の予約に関する変更
  - お支払いに関する質問
  - 予約に関する質問
  - その他

3. 問い合わせしたい内容がどの予約No.のものか選択する
  - 特定の予約に関するものでなければ最上部にある[一般的な問い合わせ]のままで大丈夫です。
4. [オンラインでらくらく予約管理]の下部にある[さらに表示]をクリック
5. Eメールで電話かどちらかをクリック

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6. Eメールを選択した場合は、情報入力画面が表示されるので入力していく
7. [Eメールを送信する]をクリックして、問い合わせ送信完了です。
 
あとは上記に記載したメールアドレスに対して返信がくるのを待つのみです。

agodaの問い合わせ:日本語のクオリティは?

アゴダは外資系列の会社ですが、しっかり日本にカスタマーサービスを設置しております。基本的に日本語用カスタマーサービスのスタッフは日本人なので、日本語能力自体はまったく心配いりません。
 
ただ日本企業と比較すると対応の親切さは高くはないです。「Eメールによるご連絡については、3~5営業日でご返信いたします。」としているほどで、メールの返信期限の設定も長く、メール文章も海外企業っぽいさっぱりさです。

agodaへの問合せ内容

参考までに、だいたいagodaで問い合わせされることが多い内容は下記です。 
・予約ができているかの確認
・返金や決済に関して
・クーポン適用の有無に関して
・ホテル・施設とのやりとりについて

agodaのヘルプページは役に立つ

最後に企業としては正しいスタンスだと思いますが、agodaは極力問い合わせされずに解決できた方が良いと考えています。よくある質問や多くの人が迷いやすいことに関しては、ヘルプページに記載されています。
問い合わせ関連ページからも、よくある質問Q&Aページへの導線を強化しています

agoda(アゴダ)への問い合わせまとめ

agoda(アゴダ)は日本マーケットにも力を入れているので、日本語カスタマーサービスにも注力しています。不安なことがあればメールや電話で問い合わせてみましょう。
 
しっかり安心して使えるホテル予約サイトだと思います。

Agoda(アゴダ)の割引クーポンを使い倒せ!カード提携~期間限定クーポンまで裏ワザ紹介!

人気のホテル予約サイト『agoda(アゴダ)』は、旅行会社内世界一位の時価総額を誇るBookingグループが運営していることもあり、ホテル掲載数・在庫数も多く、もともと価格もかなり安いことで評判が高いです。

さらに、海外旅行上級者でagodaのリピーターが多い理由の1つagodaの豊富の割引クーポン機能があります。agodaはかなり積極的にクーポンを提供していますので確認必須です。

agodaは割引クーポンの確認が必須!

agoda(アゴダ)はかなり多くの種類のクーポンを発行しており、特別な設定をせずともサイト内の特定の場所を見るだけでgetできる割引クーポンもあります。
 
ほんの2分ほどで10%ちかく安くなることもあるのでagodaを利用する際は、クーポンの存在を見るべきです!

agoda割引クーポンの2つの種類(サイト内)

agodaサイト内で誰でも得られる割引クーポンは2種類あるので、それぞれの違いをしっかり理解しておきましょう。併用も可能です。
 
他サービスとの提携なども合わせるとagodaで使えるクーポンは他にもたくさんありますので、それらもまた後ほど紹介します!

agoda割引クーポン①:自動適用の割引クーポン

まず、「自動適用の割引クーポン」は特定のホテル/プランが自動で割引になっています。自動適用の割引クーポンのなかでも大きく分けると2つあります。

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1つ目が上写真のような「今日の割引」です。こちら10~70%までの割引があり、予約希望日の残り在庫数次第で変わっています。

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上の写真のような2つ目がしっかり意識すべきことです。プランごとに付与される割引クーポンが表示されているプランがあります。最大6%OFFとなるクーポンです。類似プランなら間違いなくクーポン適用される方がお得なので、クーポンが付与されているプランがないか確認してみましょう。

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上記がデフォルトの予約画面で、予約画面のどこでもクーポンコードを入力しなくても自動的に割引されるので楽です。最初の表示価格よりも1302円が割り引かれています。
 
割引クーポンのパーセンテージや金額は、同じホテル内でも宿泊プランや部屋タイプごとに変わりますので、しっかり比較しましょう。

agoda割引クーポン②:地域限定の割引クーポン

2つ目の割引クーポンがかなり穴場クーポンとなる「地域限定の割引クーポン」です。TOPページ上部にある「今日のお得情報」をクリックすると、クーポン・割引料金のプロモーションページへ遷移します。

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特定の地域のホテルに適用できるクーポンコードが週替わりで発行されています。指定エリアや割引額は週単位で内容が変わります。

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[クーポンをGET]をクリックすると、クーポンコードが発行され予約画面で入力すると指定分の割引率の割引がされます。自分が訪れる予定の都市が選ばれている可能性もあるので一度このページは確認してみる価値ありです。
 
割引率は5〜10%OFFで、毎週5都市程度が選ばれます。地域限定の割引クーポンはクーポンコード入力が必要なので気をつけましょう。

2つのクーポンは併用可能

サイト上で誰でも利用できる2種類のクーポン「自動適用の割引クーポン」と「地域限定の割引クーポン」は併用できます。タイミングがあればかなり大きな割引額となりますよ!

他社サービス連携のagodaクーポン

agodaは他社サービスと連携したクーポンの発行を多く行なっています。1年間ごとなどの期間ごとに内容が異なります。複数のクーポンキャンペーンを同時に行っています。 

特定クレジットカード決済によるagodaクーポン

指定されたクレジットカードのカード会員限定のクーポンが毎年行われています。「プロモーション対象」と記載のあるプランで、該当するクレジットカードで決済すると、上記で紹介した割引にさらに追加で5%の割引が適用されます。クーポンコードの入力不要で、該当カードを使い決済するだけです。

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2019年2月現在は、JCBカード会員キャンペーン中です。2018年12月1日 ~ 2019年3月31日までの期間限定キャンペーンです。10%もオフされるので必見です。
 
先月終わってしまいましたが、AMEXカード会員キャンペーンも2019年1月15日予約まで対象で行われていました。

トリップアドバイザー経由の予約によるagodaクーポン

トリップアドバイザーでは、複数のホテル予約サイトが比較されており、自分が宿泊したいと思っているホテル名を入力すると、Hotels.comなどと並びagodaが出てくるでしょう。
 
そこからagodaへ遷移し、10%OFFクーポンをゲットできます。こちらはクーポンコードの入力が必要なパターンです。「10%OFFのクーポンが届いています」という通知が自動で届くので安心です。

agodaクーポン:ポイントマックス

ポイントマックス制度も知っているだけでかなりお得な割引クーポンです。アゴダの宿泊予約を通して、提携企業が提供するロイヤリティプログラムのマイル/ポイントを獲得・累積できます。2019年2月は提携数はこのページで紹介されている45社です。

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マイページにあるポイントマックスから貯めたいポイントを選び予約に進んでいきます。

agodaクーポンを知る方法

agodaのクーポンはこの「地域限定の割引クーポン」ページに遷移すると見れますが、このサイト内のお得なプロモーションコーナー以外にも自動的に見れる方法があります。
・agodaのメルマガに登録
・agodaのTwitterやFacebookを確認する
上記登録しておいて損はないですが、正直agodaはメルマガやSNS更新には力を入れていません。メルマガも1ヶ月に1~2回くらいの頻度です。 

クーポンコード利用の際の注意事項

 agodaには多種多様なおすすめクーポンがありますが注意点もあります。下記の場合はクーポンコードは使えません。
○「宿泊施設へ後払い」の支払方法では利用不可
agodaは下記の3種類の支払方法がありますが、「宿泊施設へ後払い」の支払方法の場合は割引クーポンは適用できません。現地ホテルのスタッフに割引クーポンのことを伝えても意味がないです。
○パソコン予約の際は利用不可
スマホからの予約やアプリ予約の場合は割引クーポンが入力できません。アプリを利用する層はリピーターであり、クーポンがなくても予約してくれるからという理由でしょうか..?

割引クーポンが使えない場合

agodaで割引クーポンが使えない場合に多いケースを紹介します。
・クーポンコードの入力間違い
・期間限定クーポンの有効期限が過ぎている
・旅行エリアが範囲外

agoda(アゴダ)の割引クーポンまとめ

Agoda(アゴダ)はかなり多くの割引クーポンを発行しているので、agodaでホテルを予約する際は自分が使えるものはこの記事から探してみましょう!
 

agoda(アゴダ)のキャンセル料のルールまとめ!キャンセル方法徹底解説

agoda(アゴダ)はシンガポールに本社を構えるアジア地域に特に強いオンラインホテル予約サイトですが、近年日本でのシェア率も急激に伸ばしてきています。

僕もアジア地域への旅行や出張の際はagodaを使います。agodaは非常に安いプランも多く、サイトの使い勝手も良く周りでも使っている人は多いのですが、キャンセルポリシーにだけagoda内のルールをしっかり把握しておくべきです。

agodaの特徴的なキャンセル規約を抑えると、都合に合わせてプランを選べてより都合の良いホテル予約サイトとなります。

agoda全体の共通キャンセル規定

agoda掲載ホテルの全プランに共通するキャンセル規約は1つだけで、キャンセル期限となります。予約のキャンセルはチェックイン日当日の12:00 AM(現地時間)までとなり、それ以降のキャンセル申請は基本的には受理されません。

逆にそれ以外のキャンセル料発生日やキャンセル料金に関しては、共通のルールは一切なく、各ホテルごとに表記されているキャンセルポリシーに従うことになります。特にagodaの場合は同じホテルでも、プランによってキャンセル規約が大幅に変わりますので、予約しようと思うプラン単位のキャンセル規約をしっかり確認しておきましょう。

どういったタイプのキャンセルポリシーの種類があるのか解説していきます。

agoda掲載プラン別のキャンセル料の種類

agodaでのキャンセルタイプはまず大きく分けると2つだけに分けられます。ホテルのプランごとに「キャンセル(返金)不可」か「一定期間キャンセル無料」の2種類があります。

agodaのキャンセル不可プラン

キャンセル不可プランは文字通り、予約した瞬間キャンセル不可となるホテルプランです。すなわち予約直後からキャンセル料金は全額となります。キャンセル不可プランにはホテル比較画面で下記の2つの表記があります。

○お得な特別割引プラン - 返金不可

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○[予約条件]と記載のあるプラン

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キャンセル無料と記載のないプランには、[予約条件]という記載がありそこにドラッグすると、キャンセルができない旨が表示されます。このパターンは知らないと気づかずに予約してしまうことがあるので、気をつけましょう。

agodaの一定期間キャンセル無料プラン

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プランの予約ボタンの下に [《あんしん》キャンセル手数料無し]と明記されています。これが明記されているプランには、同画面にいつまでキャンセル無料なのかも記載されています。

キャンセル無料とはいえ、無料である期限は決まっているのでしっかりとキャンセル期日は把握しておきましょう。

agodaの支払方法別のキャンセル料の扱い

agodaの最大の特徴は、支払い方法が3種類あることです。3種類の支払方法別にキャンセルポリシーの在り方が変わるので、支払方法別のキャンセル料の扱いも解説します。

▼agodaの3種類の支払い方法

1. 『今すぐ支払う(今日予約して今日支払い)』:クレジットカード払い
2. 『後払い(今日予約でも支払いは後日)』:クレジットカード払い
3. 『宿泊施設へ直接支払い』:クレジットカード or 現金支払い可能 

1. 『今すぐ予約する(今日予約して今日支払い)』:クレジットカード払い

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1番シンプルな予約支払方法です。予約と同時にクレジットカードで即時決済をしてしまいます。この場合は基本的にキャンセル不可プランとなります。連泊で予約していたものをキャンセルした場合は、1泊目分だけ全額キャンセル料金となり、それ以外の支払分は返金されます。

2. 『後払い(今日予約して後日支払い可)』:クレジットカード払い

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今日予約でも支払いは【2019年○月○日】と表示」とされます。予約して先に部屋を確約させるが、支払いは後日となります。後日といっても宿泊日よりはもちろん前の日程になりますので、寸前予約の場合はこのプランは表示されません。

予約時に決済は行われませんが、予約時にクレジットカードを登録しておく必要はあります。上記で表示された後払い日に自動で登録カードから引き落とされます。

このプランをクリックすると下記のような画面が表示され、今すぐするか、後払いにするか選択できます。

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そもそも支払いしていないので、すぐにはキャンセル料金はかからずキャンセル料金は無料です。キャンセル無料期限は、基本的には支払日の2日後となっています。キャンセルする場合はキャンセル無料期限までにするとキャンセル料金は一切発生しません。

3. 『宿泊施設へ直接支払い』:クレジットカード or 現金支払い可能

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事前にオンライン上で支払をすることはなく、宿泊当日にホテルカウンターで支払いとなります。現地でクレジットカードまたは現地通貨にての現金支払いとなります。宿泊施設へ直接支払いの場合でも、予約保証のためにクレジットカード情報の入力は必要です。

この場合もそもそも支払いをしていないので、ホテル予約直後はキャンセル料金がかからないです。無料キャンセル期限がしっかり表示されているので確認しておきましょう。宿泊日の2日前の前日(=3日前までok)までが無料であることが多いです。

キャンセル無料期間を超えた際のキャンセルの場合や、当日ノーショーの場合は、保証登録していたカードから自動でキャンセル料金が引き落とされます。

プラン別のキャンセル料の確認方法(予約時)

agoda掲載ホテルの2つのキャンセルポリシーパターンと、3つの支払方法別のキャンセル料金発生の特徴を紹介しました。各プランがどのキャンセルポリシーパターンに当てはまるのか、予約内容の確認方法を解説します。

各プランのキャンセルポリシーはしっかり分かりやすく掲載されているので、位置を把握していたら迷うことはありません。

ホテル比較一覧画面

各ホテル詳細画面 =プラン比較画面

 の2種類の画面での見方を解説します。

キャンセル料の確認方法(ホテル比較一覧画面)

ホテル比較一覧画面で[キャンセル無料]とあるホテルのみが、キャンセル無料期日までキャンセル料金無料となるホテルです。これがついていないホテルはまず予約時からキャンセル料が発生します

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キャンセル料金無料のプランがだいたい1つはあるので、過半数のホテルには[キャンセル無料]マークがついています。

キャンセル料の確認方法(各ホテル詳細画面)

各ホテル詳細画面とは、ホテル内の複数プランを比較する画面です。

 [《あんしん》キャンセル手数料無し]と記載のあるプランはキャンセル料金無料です。無料期日がいつまでなのかも必ず一緒の画面に記載されています。

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つまり緑の下線文字で「○年○月○日の【前日】まではキャンセル無料」と記載されているものについては、指定された期日までは無料でキャンセルをすることが可能です。

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 [《あんしん》キャンセル手数料無し]と記載がなく[予約条件]の記載があるプラン、または[お得な特別割引プラン - 返金不可]と記載のあるプランは、予約直後にキャンセル料金が全額発生するプランとなります。

だいたい50:50くらいの比率のホテルが多いです。

連泊の場合のキャンセルポリシー

連泊の場合のキャンセルポリシーはいずれのホテル/プランでも共通です。キャンセル料金無料期間であればキャンセル料金は一切発生せず、全泊分のキャンセルが可能です。

一方でキャンセル料が発生するプランや期間の場合は、1泊目分のみ全額のキャンセル料金が発生します。2泊目以降の宿泊分は無料でキャンセル可能です。

agodaでのホテル予約のキャンセル方法(Web)

ページ右上のアイコンをクリックしてマイページへ移行します。左サイドバーの1番上にある「予約照会」>「予約済み」から自身のキャンセルしたいホテルプランを確認します。

「予約済み」からキャンセルしたいホテルの「詳細を開く」をクリックして、ページの下部にある「予約のキャンセル」をクリックします。

『キャンセル理由』を選択肢のなかから選びます。項目を選んだら『次へ』を押してください。

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支払済の場合は返金方法を以下の2つから選択する画面になります。アゴダポイントに返金されるのか、支払ったカードに返してもらいたいのか選びます。

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最後に『この予約をキャンセルする』をクリックすれば終了です。

ホテル予約のときに緑色の文字で書かれていたキャンセル無料期日までなら、キャンセルしてもお金は発生しません。

agodaでの返金方法

上記でかるく触れましたが、支払済の場合でキャンセル料金が発生しない場合は返金行為が発生します。

agodaでの返金方法は下記の2つとなります。

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●agodaポイント

 agoda内のホテル予約に使えるポイントにそのまま日本円が換金されます。こちらの場合は即日で使えるようになります。

●[カード/銀行口座]に返金

 支払先に対して返金されます。クレジットカードの返金時期はカード締め日などによりますが基本的には翌月が目安です。カード決済に対しての返金の場合は、まず最初の決済は行われ、同額の返金が生じることになります。1度落とされていることに対して焦る人がいますが、正しいことなので安心してください。

agodaの電話によるキャンセル方法

日本語に対応したアゴダコールセンターが用意されているので、電話での予約手続きも可能です。キャンセル料金規定はWebでしても、電話でしてもまったく変わりません。

電話番号(日本語):03-5767-9333
         営業時間は9時から24時まで
         年中無休

海外からの発信の場合は下記です。

電話番号(日本語):+81-3-5767-9333 

これらの電話番号は予約後のサポート専用窓口となっています。予約前の操作サポートなどは取り扱ってくれませんが、キャンセル処理に関するやりとりは全てここで問題ありません。

 agodaキャンセルまとめ

キャンセル料なしと勘違いさせようとしているという声もありますが、しっかりとagoda内のホテルキャンセルルールを把握していれば迷うことはありません。

agodaでより賢くホテル予約しましょう!

agodaの豊富なお得なクーポン情報も合わせてみてみてください。

広尾の人気カフェ12選!おしゃれさんも満足できるカフェ一覧!

東京のなかでも高級住宅街が占める割合の大きい広尾。高級所得層・マダム達をも満足させるおしゃれなカフェが広尾には多くあります。

広尾に2年以上住む僕が、広尾のなかでも厳選したおしゃれカフェを紹介します。落ち着くおしゃれさ・料理のクオリティ・話題性の3点を主な評価ポイントとしています。

広尾駅~六本木・麻布側のおすすめカフェ

全部広尾駅から徒歩5分圏内ほどに位置しますが、より自分に合ったカフェを見つけやすいように、広尾駅を中心に3方面に分けたゾーンごとのおすすめ広尾カフェを紹介します。
まずは広尾駅からみて六本木・麻布側の方面にあるカフェです。

広尾のおしゃれカフェ①:ボンダイカフェ

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オーストラリアのシドニーにあるボンダイビーチをモチーフに作られた南国風カフェです。料理のメニューはロコモコやアサイボウルなどハワイアン系が多く、かなりこだわられています。特に特製オランデーズソースを活かしたエッグベネディクトの美味しさは感動級です。

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冬でも南国の開放感を楽しめるように、テラス席が解放さて暖炉や防寒グッズも用意されています。店内も立派な木をベースとして机と椅子が主で万人受けする居心地の良さです。

広尾駅からも徒歩1分というアクセスの良さもあり、人と会うカフェとしてもっとも使い勝手が良い広尾カフェです。それぞれの時間帯のメニューも多く、ブランチ・ランチ・ディナー・夜カフェいずれのシーンでも利用しやすく、いつも多くの人で賑わっています。

店名:ボンダイカフェ(BONDI CAFE)
営業時間:9:00~翌2:00
定休日:無休
席数:60席
住所:東京都港区南麻布5-15-9 バルビゾン70 1F
アクセス:広尾駅徒歩1分
利用シーン:ブランチ・ランチ・ディナー・夜カフェ

広尾のおしゃれカフェ②:ブレッド&タパス 沢村 広尾

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広尾と六本木を結ぶ外苑西通り上にある2階建てのベーカリーです。1階はメインがベーカリーになっており、2階は1階で買ったパンもそのまま食べられるイートインカフェになっています。

本業がベーカリーなだけあって料理のクオリティは相当高いです。特に絶品フレンチトーストはほっぺたが落ちるほどの適度な甘みともっちり感にやみつきになります。1階で購入して食べるパンも種類も多く、美味しいです。

周りに大きな建物がなく朝日が非常に気持ち良く、僕はよくモーニング利用しています。駅前に「広尾プラザ店」もありますが、個人的には館内にある沢村よりは本家をおすすめします。

店名:ブレッド&タパス 沢村 広尾
営業時間:7:00~22:00
定休日:無休
席数:18席
住所:東京都港区南麻布5-1-6 ラ・サッカイア南麻布1・2F
アクセス:広尾駅徒歩5分
利用シーン:モーニング・ブランチ・ランチ

広尾のおしゃれカフェ③:レ・グラン・ザルブル

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女性ウケ抜群の「ツリーハウス」付きの隠れ家カフェです!店全体が一本の大木と緑に覆われており、店内の1・2階は花屋さんになっており、3・4階がカフェスペースです。ボンダイカフェのすぐ目の前にあり広尾駅からも徒歩1分とアクセス良好です。

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料理も女性目線のメニューになっており、メインは具材たっぷり身体に優しいスープです。ふわふわ生地のパンも超美味しいです。スープはコクが効いており濃厚な味わいを楽しめます。特にクラムチャウダーが人気です。

休日のランチタイムは多くの女性客が並んでいます。ランチタイムは予約していくことをおすすめします。カフェタイム利用よりは食事利用がメインの店です。

店名:レ・グラン・ザルブル
営業時間:ランチ 11:00〜15:30
     ティタイム 15:30〜18:00
     ディナー 18:00〜21:00 
定休日:不定期
席数:38席
住所:東京都港区南麻布5-15-11 フルール・ユニヴェセール 3階
アクセス:広尾駅徒歩1分
利用シーン:ランチ・ディナー

広尾商店街(恵比寿側)のおすすめカフェ

次は広尾グルメが集まるメインスポット広尾商店街内・周辺の広尾おしゃれカフェを紹介します。広尾駅からみると恵比寿側にあたる方面です。

広尾のおしゃれカフェ④:nuts tokyo(ナッツ トーキョー)

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ザ・広尾らしいおしゃれなこじんまりとしたカフェです。何十種類ものナッツが用意されたナッツ専門店です。カフェも併設されており、アンティークな家具で揃えられた店内で流れる時間はどこかゆっくりに感じます。1つ1つの座席までこだわられた、細部まで凝ったです。

店員さんの愛想も本当によく、店長がそのかたを見て受けたインスピレーションでその場で作ってくれるラテアートも名物です。温かさたっぷりの広尾おしゃれカフェです。

まったり午後のカフェ利用として、ナッツ片手にこだわりコーヒーという贅沢な時間を過ごせますよ。広尾商店街の曲がり角にあるので分かりやすい位置にあります。

店名:nuts tokyo(ナッツ トーキョー)
営業時間:10:30~20:00
定休日:不定休
席数:28席
住所:東京都渋谷区広尾5-1-20 七星舎ビル 1F
アクセス:広尾駅徒歩3分
利用シーン:カフェ

広尾のおしゃれカフェ⑤:B.Cafe(ビー・カフェ)

サラダおかわり自由が嬉しい、落ち着いたカフェランチができるお店です。広尾で900円という驚異のコスパの広尾カフェです。

やや薄暗く照明がゆったりできる空間を生み出しており、カフェタイムでのお喋り利用もおすすめです。まったりできるので、たまにパソコンを広げている人なども見かけます。広尾は夜遅くまでにやっているカフェが少ないので、夜カフェとしての利用ができる貴重なおしゃれカフェです。

店名:B.Cafe(ビー・カフェ)
営業時間:11:00~24:00
定休日:無休
席数:25席
住所:東京都渋谷区広尾5-1-18
アクセス:広尾駅徒歩3分
利用シーン:ランチ・カフェ・ディナー・夜カフェ

広尾のおしゃれカフェ⑥:アンド ザ フリット - 広尾(AND THE FRIE)

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TV番組で時折取り上げられる話題性たっぷりのポテト専門店です。土日は常に店の外まで行列ができている人気ぶり。

2度揚げ製法でカリッホクッとしたかなり食べ応えのあるスイーツ的に味わうポテトです。甘さがかったフライドポテトは食べるまでイメージつきにくかったですが、従来のポテトの概念を覆すスイーツです。

「Flower」…お好きなポテト1種+ディップ
       レギュラー500円/ラージ600円
「BOX」…お好きなポテト2種+ディップ
      レギュラー780円
の2種類のタイプがあり、Flowerはクレープのように歩きながら食べられます。ディップするソースも10種類から選べるのがテンション上がります。ビールも販売しています。イートインスペースは3席しかなく基本的にはテイクアウトメインとなります。

店名:アンド ザ フリット - 広尾(AND THE FRIE)
営業時間:11:00 - 21:00
定休日:不定休
席数:3席
住所:東京都渋谷区広尾5-16-1 北村60館 1F
アクセス:広尾駅徒歩2分
利用シーン:カフェ

広尾のおしゃれカフェ⑦:船橋屋 こよみ 広尾店

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広尾のなかで珍しい和スイーツを楽しめるカフェです。くず餅が名物の人気老舗店で1階はテイクアウト専用の販売カウンターで、2階はカフェスペースになっています。夏の期間限定のかき氷も人気で、これを目当てに広尾に来る人も少なくありません。

身体に優しいランチも、くず餅を中心とした和スイーツがたっぷりついて非常にお得感が強いです!老舗ならではの落ち着いた和空間で、お茶と一緒に食べる和菓子も満足度が高く、幸福度の高いカフェタイムを過ごせます。

店名:船橋屋 こよみ 広尾店
営業時間:11:00~20:00
定休日:無休
席数:24席
住所:東京都渋谷区広尾5-17-1
アクセス:広尾駅徒歩2分
利用シーン:ランチ・カフェ

広尾のおしゃれカフェ⑧:メルティング イン ザ マウス

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フォトジェニックで特に若年層に人気の高いソフトクリーム屋さんです。太い巻き方が特徴的で、まるで作り物かのような絵に描いたソフトクリームは食欲をそそります。アイスをさらに映えさせるトッピングも数多くありますよ!

小さなサイズのソフトクリームで500円は割高感を感じますが、この美しいフォルムと濃厚クリームは一度食べてみる価値ありです。ドリンクセット(オリジナルソフト+カフェラテ) は890円で店内でのカフェ利用もできます。店内は落ち着く感じではないので、長居でのお喋り利用にはおすすめしません。

店名:メルティング イン ザ マウス(MELTING IN THE MOUTH)
営業時間:11:00~20:00
定休日:無休
席数:14席
住所:東京都渋谷区広尾5-17-10 MKビル 1F
アクセス:広尾駅徒歩4分
利用シーン:カフェ

広尾のおしゃれカフェ⑨:キャンバス トウキョウ

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⑥アンド ザ フリット・⑨メルティング イン ザ マウスと並んで、おしゃれな街・広尾の顔として良く雑誌などで取り上げられるコーヒーとドーナッツの専門店です。真っ白な建物の外観からスマートな洗練されたおしゃれさを漂わせる広尾を代表する本格コーヒー屋さんです。

必要以上な接客をしない洗練された感じが一貫していて逆に良いです。こだわり抜かれたカフェラテは多くのファンがおり、500円超えでも連日人で賑わっております。

螺旋階段を上った先にある2階にはイートインスペースがあり、弾力感抜群の団子のようなドーナツとカフェラテでまったりしましょう。全部カウンター席で長居してまったりといった感じではないです。

店名:キャンバス トウキョウ(CANVAS TOKYO)
営業時間:10:00~19:30
定休日:無休
席数:16席
住所:東京都渋谷区広尾5-19-6
アクセス:広尾駅徒歩4分
利用シーン:カフェ

広尾のおしゃれカフェ10:ジェイドファイブ

こじんまりとしたアメリカンなカフェで、パンケーキとエッグベネディクトが名物です。広尾商店街から1本奥に入った路地の角にあるカフェです。見た目はアメリカらしいシンプルなデザインの扉を開けると、アットホーム感漂う空間が広がっています。犬の連れ込みOKなカフェなので、広尾のきれいな犬も多いです。

店名:ジェイドファイブ
営業時間:7:30~18:30
定休日:月曜日
席数:10席
住所:東京都渋谷区広尾5-17-6
アクセス:広尾駅徒歩3分
利用シーン:モーニング・ブランチ・ランチ

広尾駅〜白金台側のおすすめカフェ

広尾駅から南側に位置するエリアは飲食店は多くはないですが、そちらの方面のおすすめカフェを厳選して紹介します。

広尾のおしゃれカフェ11:天現寺カフェ

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白を基調とした内装、上品感溢れるソファやインテリアが迎えてくれる『天現寺カフェ』。一方でオープンテラス席からは緑を眺められ、品位のある開放感のなか食事を楽しめる広尾らしいカフェランチ空間。席どうしの間隔が広いゆとりある空間も嬉しいです。

豊富なランチメニューはどれもシェフのコース仕立てでハイクオリティ。素材の産地と仕込みにこだわった背景が垣間見えます。厚切ステーキ(1400円)・和牛オムライス(1200円)・日替りパスタ(1300円)など4種類からメインを選ぶことができ、全スープ・サラダ付。オムライスはゆるふわ卵のなかで、しっかり存在感を発揮する肉厚和牛が贅沢に散りばめられています。上品でまろやかな卵とコクがあり濃厚な味わいの和牛が絶妙に絡み合う創作料理的オムライス。

入り口のショーケースには各地の有名スイーツや名産ワインが取り揃えられており、視覚でも楽しめる。但し食後のコーヒーはなし。ディナーもカフェ利用のスイーツもバラエティ豊富で使い勝手の良い料理です。

店名:天現寺カフェ
営業時間:日~水10:00~23:00
     木~土10:00~25:00
定休日:無休
席数:約40席
住所:東京都港区南麻布4-12-2 ピュアーレ広尾1F
アクセス:広尾駅徒歩7分
利用シーン:ブランチ・ランチ・カフェ・ディナー

広尾のおしゃれカフェ12:デイアンドナイト(DAY&NIGHT)

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広尾にもある人気ハンバーガー屋さんバーガーマニア系列の運営するカフェです。バラエティ豊かなトーストメニューがあり、ユニークな内容が多く、料理を楽しめます。

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3階建ての3角形の白いビルで外観も美しく広尾らしさがあります。

店名:デイアンドナイト(DAY&NIGHT)
営業時間:モーニング 9:00~11:00
     ランチ 11:00~16:00
     ディナー16:00~22:00
定休日:毎週第3月曜日
席数:20席
住所:東京都渋谷区恵比寿2-39-5
アクセス:広尾駅徒歩7分
利用シーン:モーニング・ブランチ・ランチ・ディナー

広尾のおしゃれカフェまとめ

広尾は駅を中心としたまとまった地のなかに、多くのタイプのおしゃれカフェがあります本物の基準が高い層が多い広尾で長年人気を誇ってきているカフェでありサービス/雰囲気/味ともにクオリティが高いです。
選びやすいようにこの記事では方面別に紹介しました!

合わせてよく読まれている広尾のランチまとめもどうぞ!

宅建独学合格に必要な勉強時間まとめ[体験談]

完全未経験・異業種勤務の僕が独学で宅建試験を一発で合格した際の、実際勉強時間を紹介します。割と忙しいなか勉強時間を確保しながら取り組んだリアルな体験談ベースです。

実際のスケジュール、全体勉強時間の内訳として何にどれくらいの時間を使えばよいのかも解説していきます!

独学の宅建の勉強時間は何時間?

宅建独学に必要な全体の勉強時間としては250~300時間です。期間は3~4ヶ月ほどを目安にしましょう。僕の実際の勉強時間は280時間でした。

他サイトなどでたまに記載されていますが、完全未経験者で100時間ほどの勉強時間での一発合格は厳しいです。もちろん合格できる可能性は0ではないですが、よほど勉強に自信がある人でなければ確率は低くなるでしょう。

宅建の勉強時間:他資格との比較

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宅建の勉強時間の紹介といっても個人差を感じると思うので、参考までに同じ基準での他資格で必要な勉強時間との比較を紹介します。
下記すべて僕が過去に合格した試験で、実際にかかった勉強時間です。

・簿記2級:200時間
・総合旅行業務取扱管理者試験:250時間
・国内旅行業務取扱管理者試験:150時間
・FP3級:80時間
・TOEIC800点:400時間
  - 高校レベル英語の知識がある前提

宅建試験の合格率

気になる宅建の合格率は毎年15~17%と定められており、近年の合格率は15%代が続いています。

受験者の中の定率で合格者が定められているので、毎年合格点数ラインは変わります。宅建士試験の合格点数の基準は35点として勉強を進めましょう。
大体32~35点が合格ラインとなることが多く、35点を取得して落ちるケースはほぼないです。

宅建の勉強時間:勉強期間と時期

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全体の勉強時間が300時間といっても、10月2週目にある宅建試験に対して、いつから勉強を始めるかによって1日に必要な勉強時間は大きく変わります。1日2時間したとしたら150日間=5ヶ月間となりますが、デイリーベースでなくウイクリーベースでの勉強時間で考えることをおすすめします。

社会人でも学生でも平日と休日で時間の使い方が大きく変わると思うので、週間ベースでの計画を立てる方が全体目安の見定めやすいでしょう。

僕は7月頭から始めることを推奨します。
1週間20時間の勉強時間 * 15週間 = 300時間 が目安となります。

1週間に20時間と言うと、
平日1.6時間*5日 + 休日6時間 * 2日=20時間 が目安となります。

実際に僕は7月半ばから開始して、週間23時間ほどの勉強時間が目安でした。8月からの勉強開始だとなかなかカツカツで忙しい社会人は結構厳しいと思います。宅建試験の申込み7月が締切なので、申込時期も気を付けましょう。

宅建独学の勉強時間の配分

独学の宅建の勉強時間300時間のうち、何にどれくらいの時間を使うことがおすすめなのか、自分の良かった点、改善できたと思う点も踏まえて勉強時間の配分も紹介します。

宅建独学の勉強時間配分:勉強内容別

宅建独学のおすすめ勉強方法の詳細はこちらの記事で解説していますが、それぞれにどれくらい勉強時間をかけるべきか紹介します!

大きくは下記の6ステップに分かれます。

1.参考書で全体像を把握する
2.参考書を精読する
3.参考書の内容をノートにまとめる
4.解説付き問題集で問題形式を覚える
5.参考書をもう一度復習する
6.過去問を最低3年分を解く

これらの時間配分は僕は下記のようにしました。

1.参考書で全体像を把握する
  - 23時間
2.参考書を精読する
  - 35時間
3.参考書の内容をノートにまとめる
  - 35時間
4.解説付き問題集で問題形式を覚える
  - 46時間
5.参考書をもう一度復習する
  - 23時間
6.過去問を最低3年分を解く
  - 65時間

10月に入ってからの約2週間40時間ほどは徹底的にこれまでの復習を定着させることがおすすめです。これで合計270~280時間の勉強時間です。

宅建独学の勉強時間配分:単元別

宅建試験は1問1点で50問出題される50点満点の試験です。試験内容は4単元に分かれ、毎年配点も定められています。

・宅建業法 20問
・民法(権利関係) 14問
・法令上の制限 8問
・税・その他分野 8問

「宅建業法」・「民法(権利関係)」に重点をおいて、ここに8~9割の勉強時間を割り当てましょう。その他の2つでも満点近くを取ろうと、勉強時間を確保しすぎることは避けるべきです。

理由は2つあります。
1. 2つの単元の配点が全体の7割を超えるから。
 こちらは見たまんまの理由で分かりやすいですね。34点のうち約80%の27点を取れれば、残りの単元の正答率が50%でも合格できます。

2. 全問題基礎知識の応用であるから。
 宅建業法と民法は法律がらみの文章で一見難しそうな内容が並んでいますが、根本の内容をしっかり理解してしまえば、ほぼ全ての問題が根本の軸から派生した内容であると分かります。
一方で、法令上の制限や税/その他分野は時事問題や単発の記憶系が多く、配点の割に全てを網羅しようとすると時間がかかりすぎます。そこまで神経質になる必要ないです。

各単元の対策の詳細もこちらの記事に解説しています。

勉強時間の確保のコツ

特に社会人になるとまとまった勉強時間は取りにくいと思うので、僕が実際に実践した勉強時間の確保のコツを紹介します!

・隙間時間用の勉強内容を確保しておく
1日2時間勉強するといっても2時間連続の時間帯を確保する必要もありません。通勤電車など隙間の時間をつなぎ合わせると意外と膨大な時間になります。問題集の特定の場所など隙間時間に行うようの勉強内容をもっておくことが重要です。

・1つ1つの勉強を完璧にやりすぎない
事前に試験当日までのゴールから逆算して勉強スケジュール大枠をしき、そこから大幅にずれないよう1つ1つの分野で勉強のしすぎには注意をしましょう。時間をかければかけるほどより完璧なベターに近くづくことはありますが、限られた時間の中での全体最適で考えた時間配分を心がけましょう。

宅建独学合格に必要な勉強時間まとめ

宅建試験の勉強時間の目安は250~300時間で、3~4ヶ月を参考にするとよいでしょう。

宅建試験は独学でも一発で合格することが可能です。戦略的にしっかりスケジュール立てて勉強を進めると、忙しい社会人や学生でも合格できる内容の試験です!

宅建勉強にオススメのテキストはこちら

宅建試験の概要はこちら

旅行業界の資格一覧!旅行業務取扱管理者以外の旅行資格も有益!

旅行業界に就職を考えている学生や、旅行業界でのキャリアップを考えている社会人に取得するべき旅行資格はないか頻繁に尋ねられますが、まとまった情報少なかったので、旅行資格一覧を記事にまとめました。

旅行といっても航空会社やホテルなどジャンルは多様なので、分野別に旅行資格を紹介していきます!

旅行業界の資格一覧

旅行業界の資格を一覧で紹介していきます!

旅行資格のなかには、資格がないと運営ができないと法律で定められた必須資格と、資格がなくても運営はできるが資格があることによって実力や信頼が上がりやすい強化資格があります。

【必須資格】
総合旅行業務取扱管理者
国内旅行業務取扱管理者
旅程管理主任者資格
全国通訳案内士
【強化資格】

エリア・スペシャリスト
アマデウスシステム検定
AXESS実用検定試験
旅行地理検定
世界遺産検定
観光英語検定
レストランサービス技能士
H検
国際航空貨物取扱士資格取得
ホテルビジネス実務検定

必須資格の方は資格保持者がいないと運営できないことになるので、各社からの需要も高く給料UPに繋がりやすいです。また自身で立ち上げようと思う際にも役立ちます。実際に旅行業務取扱管理者の資格保持者は月給を1~3万円UPさせている旅行会社が多いです。

ではジャンル別におすすめ旅行資格の各特徴を紹介していきます!

旅行会社運営に必要な旅行資格

飛行機やホテルを取扱う旅行会社やOTA(Online Travel Agency)は旅行業登録をする必要があります。旅行業登録を認可してもらう条件の1つに「社内に旅行業務取扱管理者が規定の人数以上」いることがあり、旅行会社運営に必須な唯一な資格です。

総合旅行業務取扱管理者

旅行業務取扱管理者は旅行業界の資格のなかでもっとも必要とされ、人気な資格です。旅行関連資格のなかで唯一の国家資格であり、生涯有効な資格なので旅行会社就職前に取得する人も多いです。旅行会社に就職するなら先ず真っ先に取ることをおすすめする資格です。

飛行機やホテルの手配、飛行機とホテルを組合せた募集型旅行(パッケージツアー)を取扱う会社は旅行業者とみなされ、旅行業者は各営業所に「旅行業務取扱管理者」を1名以上選任し、一定の管理及び監督業務を行わせることが義務付けられています。故に旅行会社が通常業務を運営するのに必要な存在であり、さらに実務面でも旅行業務取扱管理者しかできないこともいくつかあります。

旅行会社の店頭で旅行者さんと契約を結ぶ場合は取引条件の説明は管理者からしかできません。Web販売の場合は当説明などは発生しませんが、旅行業登録標識には管理者の名前が掲載されます。 

・合格率:15%前後
・試験日:年に1回・毎年10月
・受験対象:全員

旅行業務取扱管理者試験の概要や管理者が実際にできることなどはこちらの記事にまとめています。

国内旅行業務取扱管理者

旅行業務取扱管理者は実は2種類あり、総合旅行業務取扱管理者と国内旅行業務取扱管理者に分かれます。国内旅行業務取扱管理者に対して旅行業社登録する場合は、その会社も国内向けの旅行手配のみを認められた会社となります。また既に旅行業者登録されている会社に入った場合も、旅行業務取扱管理者としての仕事は国内旅行に対してしか扱えません。一方、総合の方は、国内も海外も全ての範囲で対応可能です。総合旅行業務取扱管理者の資格を持っていれば国内の方も含まれるので、追加で国内資格を取得する必要はありません。

試験も完全に別日に分かれており、国内は毎年9月に、総合は毎年10月に国家試験があります。海外分野の内容の差により試験範囲も異なり試験勉強に必要な時間も難易度も異なります。

国内旅行しか扱わない旅行会社の場合は、国内旅行業務取扱管理者のみで十分です。また国内資格を保持しておけば、翌年以降に総合試験を受ける際免除項目が適応され範囲が合格しやすくなります。総合を取ってしまえば、国内の内容の含まれるので両方持っていても意味はないですが、実際に国内と総合の両方を順番に取る人も多いです。僕も実際に国内試験と総合試験の両方受けています。

・合格率:30%前後
・試験日:年に1回・毎年9月
・受験対象:全員
総合/国内旅行業務取扱管理者試験に独学で一発合格するための勉強方法の詳細はこちらにまとめています。

ツアーガイドに必要な旅行資格

旅行者さんを実際に案内する役目のツアーガイドや添乗員に必要な資格の紹介をします。実際の旅行者さんの安全や、旅行者に与える情報に直接的に関わるので、ツアーガイド系の資格も必須資格となります。

旅程管理主任者資格

旅程管理主任者資格は旅行業務取扱管理者資格の次に持っている人が多い旅行資格です。旅行会社が運営する企画旅行に同行する主任ツアーガイド(添乗員)が、旅程管理主任者資格を持っていないとツアーの催行ができません。

実は主任添乗員だけが資格を持っていれば良いので他の同行する人は資格なしでもokなのです!同行するツアーガイドの中で最低1人は持っておかなければいけない資格となります。

旅程管理主任者資格も管理者と同様に、国内と総合に資格が分かれております。国内資格者は国内旅行しか対応できず、総合資格者は国内・海外問わず対応可能です。

資格を取得するには以下2つを修了する必要がありますが、時間を取り研修に参加すれば誰でも資格取得可能です。基本的には会社単位で申込む取得することが一般的です。
1. 観光庁が主催している旅程管理研修を修了する
2. 一定の添乗実務経験者、または、テストの合格

・総合の合格率:約75%
・国内の合格率:約90%
・試験日:東京では毎月・地方では年に約1回
・受験対象:旅行会社勤務の方
・公式サイト:https://www.jata-net.or.jp/seminar/training/itinerary/

全国通訳案内士

「報酬を受けて外国人に付き添い、外国語を用いて旅行に関する案内をする業を営もうとする者は、全国通訳案内士資格が必要」とされており、仕事として訪日観光客を案内しようとする人は全員に必要な資格です。

従来は「通訳案内士」と呼ばれていましたが、2018年1月4日に施行された改正通訳案内士法により、「全国通訳案内士」と解明されました。試験は言語ごとに分かれており、全言語合わせて全国通訳案内士の登録者数は24298名です(2018/04時点)。

合格率は総合旅行業務取扱管理者試験と同じ15%ではありますが、管理者試験は旅行会社で強制的に受けさせられほぼ勉強も間に合わずに捨て受験している人も一定数含んでおります。実際の難易度は全国通訳案内士の方が遥かに高いです。試験内容は実際に勉強になる内容が多いです。国内の観光情報と英語がメインです。

・合格率:約15%
・試験日:東京では毎月・地方では年に約1回
・受験対象:全員

航空会社関連の役立つ旅行資格

航空券手配など含む、航空会社関連の役立つ資格の紹介をします!ここからは資格があることにより法律的に何かを運営できるようになるというよりは、持っていると実務で役立ち、就職の際にもやや有利となりやすい資格です。

AXESSオペレーションスペシャリスト

AXESS(アクセス)とは旅行会社・航空会社のなかではかなり重要なシステムの名称で、世界中の航空会社やホテルなどとコネクトし飛行機座席の予約や発券業務、ホテルの予約などができる予約システムです。一元管理できるようになるのでパッケージツアーやレンタカーの連携にも用いている旅行会社も多いです。

このAXESSの操作スキルを実際に学び、実技試験を通して認定してもらうのがAXESS実用検定試験です。空港で働くグランドスタッフの方なども含み旅行業界内の知識としてはかなり役立ちます。

AXESS実用検定試験も試験科目は国内全般国際予約の2種類あり、また各1~3級まで分けられています。AXESS実用検定試験と呼ばれておりましたが、2018年に名称がAXESSオペレーションスペシャリストに変わりました。

・合格率:非公開
・試験日:年に3回
・受験対象:AXESSを操作している方・AXESS操作教育を受けている学生
・公式サイト:https://www.axess.co.jp/support_service/kentei.html

アマデウスシステム検定

アマデウスもAXESS同様に、旅行会社が航空券手配やホテル予約・レンタカー予約をできるようにした予約システムです。アマデウスシステム検定試験もレベルが、Specialist (初級)・Expert (中級)・Air Expert (中級)・Master (上級)の4段階に分かれています。

実際に試験を受けている人はAXESSオペレーションスペシャリストの方が多いです。もしアマデウスのシステムを使っている旅行会社なら、こちらの試験はおすすめです。

・合格率:非公開
・試験日:年1回
・受験対象:アマデウスを操作している方・アマデウス操作教育を受けている学生
・公式サイト:http://exam.amadeusjapan.co.jp/index.html

国際航空貨物取扱士資格取得

空輸や貿易関連の資格で、一般的な旅行業界の認識とはやや離れ得る資格ですが参考までに紹介します。空港内で航空会社・商社・貿易関係の企業にて、航空貨物を取扱う国際航空貨物取扱士が保有しなければいけない資格です。

世界約120ヶ国の航空会社による航空業界団体「国際航空運送協会(IATA)」が運営する資格で世界共通を知識を持てるかなりグローバルな試験です。基礎(Ⅰ)コースと危険物(M2)コースがあり、危険物(M2)コースは2年ごとの資格更新が必要です。

・合格率:非公開だが約50%ほどとされる
・試験日:基礎(Ⅰ)コース:年2回
     危険物(M2)コース:年4回
・受験対象:全員

観光情報・知識に役立つ旅行資格

旅行業界の資格には高い観光知識を持っていることを証明する資格もいくつかあります。これらは実際の自分自身の知識としても為になるし、観光がテーマなので趣味の延長上で資格を取得する人も多いです。

旅行地理検定

海外や日本の地勢や環境、観光地・観光資源の名称などを学習する試験です。旅行会社でのツアー企画やお客さんと接する際に使えることはもちろんのこと、日常生活や自分が旅行に行く際に活用できる知識となるので人気が高いです。

試験は会場での受験とインターネットでの受験を選べます。旅行地理検定も試験は国内と海外に分かれており、それぞれ1級から4級まであります。

旅行業務取扱管理者や通訳案内士の観光情報分野の前準備、ブラッシュアップとして旅行地理検定試験を受ける方もいます。

・合格率:1級:16%、2級:35%、3級:32%、4級:61%
・試験日:年に2回
・受験対象:全員
・公式サイト:https://www.chirikentei.jp/

世界遺産検定

大枠の概要や趣旨は地理検定と似ていますが、その世界遺産に特化した版です。有名観光資源と世界遺産はリンクしているので、同じ内容も多く含まれます。地球上の約1100件の世界遺産についての知識を学べるので世界共通で話題のタネとなることも嬉しいですね。

世界遺産検定も最難関マイスター・1~4級の5つのレベルに分かれています。

・合格率:1級で約30%
・試験日:年に2回
・受験対象:全員
・公式サイト:https://www.sekaken.jp/

エリア・スペシャリスト

エリア・スペシャリスト海外旅行の観光に役立つ情報学習に特化した資格です。海外旅行で重要となる知識として観光・地理、文化・歴史、自然、飲食・ショッピング、ビジネス・トラベルなど、海外旅行販売に欠かせない知識をエリア単位で習得させる試験です。特定のデスティネーション知識を強化したい人に最適です。

ヨーロッパⅠ・ヨーロッパⅡ・ヨーロッパⅢ・アジアⅠ・アジアⅡ・北南米・ハワイ・オセアニア

世界の国や地域を上記の8つのエリアに分け、試験が行われます。2015年に開始された新しい試験で、試験はすべてWebサイト上で行われます。

・合格率:非公開
・試験日:年に2回
・受験対象:全員
・公式サイト:https://traco.jp/as/index.html

観光英語検定

旅行業界でも英語のニーズが必然的に増してきており、若手に人気上昇中の資格です。観光関連のシチュエーションに特化した英語の試験です。レベルは3つに分かれています。
3級:自由に海外旅行が出来る英語の運用能力・TOEIC220-470レベル
2級:旅行業界で必要な初歩的観光英語の運用能力・TOEIC470-600レベル
1級:旅行業界で必要な実務英語の運用能力・TOEIC600-860レベル

・合格率:非公開
・試験日:年に3回
・受験対象:全員
・公式サイト:http://kanko.zgb.gr.jp/

ホテル業務関連の役立つ旅行資格

あまり認知度は高くないですが、旅行で切り離せないホテルに特化した資格もあります

ホテルビジネス実務検定(H検)

ホテル業務に必要な一連の知識を体系的に把握できる資格試験です。ホテルビジネス実務検定試験はHotelier Proficiency Testの略称でH検という通称の方が親しく知られています。

ベーシックレベル2級・ベーシックレベル1級・マメネジメントレベルの3つに分かれており、それぞれ幅広い範囲を網羅しています。宿泊・飲料・宴会・調理・マーケティング業務に加え、1級とマネジメントでは、総務・人事・施設管理・仕入・購買・経理・会計業務まで範囲に含まれます。

・合格率:非公開
・試験日:年に2回
・受験対象:全員
・公式サイト:https://www.jec-jp.org/hken/

レストランサービス技能士

こちらはホテルのみに特化した資格ではなくレストラン・飲食店全般に活用できる資格ですが、日本ホテル・レストランサービス技能協会が運営していることもあり特にホテルでの飲食提供のシチュエーションがメインで考えられており旅行資格の1つです。

テーブルマナーや食材の知識、顧客とのコミュニケーションを学びワンランク上の接客を行うことを目的としているので、筆記試験と実技試験の両方があります。1級・2級・3級の3つのレベルに分かれています。

多国籍の顧客対応もメインで想定されており、各国の食文化なども学べるので旅行業界以外の人でも教養の延長線上としてレストランサービス技能士の資格を取る方もいます。

・合格率:非公開
・試験日:年に1回
・受験対象:全員
・公式サイト:http://www.hrs.or.jp/ 

旅行資格一覧のまとめ

旅行業界に従事している方、旅行業界にこれから関わろうとしている方に向けての、旅行資格一覧を紹介しました!旅行業の中でのどの分野で活躍したいかによって活きる資格は変わりますので、しっかり自分が何をしたいのか明確にさせた上で、ツールとしての資格試験の学習に臨みましょう。

また業界外の人でも旅行好きな方が、趣味や教養の延長線上で取れる資格もありますよ。

【完全版】Googleアナリティクスの使い方や見方を徹底解説[2019年]

Webマーケティングで分析の軸となるのがアクセス解析です。そんな重要なアクセス解析において、ほとんどの企業や個人が用いている無料ツールが『Google Analytics』です。

Googleアナリティクスの機能は本当に多彩で、しっかりと使い方を把握すれば大体の知りたいことを抑えられます。また日々のチームでの業務をよりスムーズにするための便利な機能もたくさん搭載されています。初心者向けに基本的なデータの見方や、導入方法から解説しています。

Googleアナリティクスとは

Googleアナリティクスとは、Googleが無料で提供するアクセス解析ツールです。有料版もありますが、よほど大きなサイトでない限り無料版で全機能使用可能です。

・自社サイト閲覧者どのようなユーザーなのか?
・どのような経路で自社サイトへ訪問したのか?
・サイト内でどのような行動をしているのか?

といったような内容を確認できます。自由性が非常に高く、カスタム機能を使いこなすことで、知りたい内容のほとんどを把握することができます。

Googleアナリティクスの導入方法

まずはGoogleアナリティクス(GA)の登録・設定方法について大枠の流れを解説していきます。導入に関しての詳細はキャプチャ付でこちらの記事で徹底解説しています。

→詳細は別の記事で

1.Googleアカウントにログイン
Gmailアドレスを持っていれば、そのGmailアカウントでログインしていればokです。

2.Googleアナリティクスを申込む

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1つメールアドレスにつき、Googleアナリティクスの1つのアカウントを割り当てられます。

3.Googleアナリティクスの基本事項を設定する
トラッキング対象・アカウント名・プロパティ名・サイトURLを入力していきます。

4.トラッキングコードをサイトに埋め込む

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プロパティ毎にユニークなトラッキングIDが付与され、そのIDを含むトラッキングコードが表示されます。この8行ほどのトラッキングコードをコピーして、サイトの先頭部分にある<head>~<head>内に貼り付けます。ここだけhtmlコードを触る必要があり、エンジニアなどに依頼する必要があります。

同じくGoogleが提供するタグ一元管理ツールであるGTM(Google Tag Maneger)を用いれば、全て管理画面で設定できるようになります。毎回の追加設定の際にhtmlコードを触らずにGTMの管理画面だけで済ませるようになるので、GTMと連携させることを強く推奨します。GTMの使い方や登録方法についてはこちらの記事で詳細解説しています。

Googleアナリティクスの初期設定

Googleアナリティクス登録後に、最初から設定しておくべき設定がいくつかありますので紹介します。
・内部トラフィック(Ex.自社社員アクセス)を除外する
・通貨設定にて単位を[円]に設定
・eコマーストラッキング
・目標の設定
  ーあらゆる目標を設定して、目標達成数や達成者の特徴などを見ることができます。

内部トラフィックを除外するフィルタなど様々な設定はすべきですが、フィルタ無適用のビューを1つコピーして使っておくべきです。フィルタをかけ除外させてデータはもう見返すことができないので、例えば後から社員がどれだけ見ているのかデータ取得したいとなっても見られなくなります。

また会社によっては、「Googleアナリティクス オプトアウトアドオン」を各社員のブラウザに入れています。オプトアウトが入っているブラウザはGoogleアナリティクでカウントされません。

各設定の詳細方法はこちらの記事で、キャプチャ付で詳細解説しています。

アカウント構成とデータ収集上限

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Googleアナリティクスの基本的なアカウント構成を把握しておきましょう。

アカウント > プロパティ > ビュー

という3構造になっており、1つのメールアドレスにつき、アカウントは1つです。次のような構造設定をしている企業が一般的です。

アカウント構成

アカウント名 = 企業名
プロパティ名 = サイト名
ビュー= 詳細な設定別(フィルタの有無など) 

個人ブログを立ち上げてその最低限の解析を始めたい場合は、普通に全部1つずつでokです。Googleアナリティクは無料で使える幅が非常に大きいので、よほどの大サイトでない限り無料で使い続けられます。一応、各項目別に無料での上限を解説します。

【Googleアナリティクスのデータ収集上限】


ヒット...1プロパティあたり1000万ヒット /月間
プロパティ...1アカウントあたり50個
ビュー...1プロパティあたり20個
目標...1ビューあたり25個
カスタムレポート...1アカウントあたり1000個
セグメント…1ユーザーあたり1000個 

唯一意識するとしたら、目標が25個しか設定できないことですかね。他は余程の大きな規模でなければそうそう超えないです。

Googleアナリティクスの見方:重要な分析指標

データとしての数値を見ただけでは何も意味がありません。データをアクションに変換するには、明確な分析指標が必要です。各データに宿る文脈を捉えて、筋の良い分析ができるようになりましょう。Googleアナリティクスでのデータ分析時は、次の5つのポイントの観点を持ちましょう。

1.トレンド
  時系列の量的な変化/推移。前月・前年など同期比データ。

2.構成比
  デバイス別やチャネル別の構成比など。

3.サイト全体との比較
  特定セグメントのパフォーマンスが全体から乖離していないか。

4.金額での表現
  マーケ施策はROIが合わないと意味がなく、施策の期待効果を金額で見るクセを。

Googleアナリティクスの見方:基本画面

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では、Googleアナリティクスの見方を徹底的に解説します。まずは、どんな機能があるのか全体像を把握することが大切です。

管理画面ではこのような項目があり、それぞれの詳細機能や活かし方を順に説明していきます。

1.「リアルタイム」メニュー
2.「ユーザー」メニュー
3.「集客」メニュー
4.「行動」メニュー
5.「コンバージョン」メニュー
6.  データの期間変更
7.  セグメント指定
8.  セカンダリメンション
9.  各指標のグラフの種類
10.カスタムレポート
11.マイレポート
12.管理
13.共有

基本的にGoogleアナリティクスはこれらの画面の使い方を把握すれば、残りをそれぞれの組み合わせて自由自在にデータを取得することができます。

Googleアナリティクスの使い方:基本用語

それぞれの画面でどのようなデータを取得できるかの詳細解説の前に、把握しておくべき用語の解説を行います。

【Webサイト分析の基本用語】
ユーザー...ユニークユーザー(UU)と言い、サイトを訪れた実質の人数です。正確にはユニークなブラウザを指します。

セッション...1回の訪問=1セッションです。CVRを算出する際などの分母は基本的にセッションとなり、Web解析において最重要指標となります。

ページビュー...ページが表示された総回数になり、同一ユーザーがページ遷移するたびに増えていきます。

直帰率...1セッションで1ページビューしかない訪問

離脱率...各ページでサイトの閲覧をやめたセッションの割合

滞在時間...ユーザーがサイト内で過ごした時間

チャネル...「ユーザーがどこからきたか」を表す最上位概念。デフォルトでは9種類に分けられます。[Organic / Paid Serch / ]

メディア...チャネル概念登場以前から発生するGoogleが訪問経路を自動で3つに分別する軸です。organic / referral /(none) の3種類です。

参照元...どの外部サイトから訪問してきたのかを表す、上記メディアのより詳細版です。organicでもgoogle/yahooどちらからきたのかが分かります。referralでも詳細サイトドメインまで分かります。 メディア同様にGoogleが自動判別するものと、utmパラメータ付与により抽出されるデータの2通りがあります。

ランディングページ...ユーザーが1番最初に流入してくるページ

【Googleアナリティクスの表内ワード】

ディメンション...「○○ごとの...」という分析軸になります。表の1番左の列がディメンションです。
指標...データ項目そのものです。表の横軸になります。レポートはディメンションごとの各指標を表現したものになります。
セグメント...レポートの数値を特定の条件で絞り込む機能です。同時に4つまでのセグメントを利用可能。

Googleアナリティクスの使い方:標準レポート

まずは基本画面にて取得できる項目を紹介します。ここで基本的なデータ概要は全て取得できます。次章で紹介するデータ加工機能で、ここで取得したデータをより細分化して見ることができます。この基本画面でのデータがベースとなりますので把握しておきましょう。

Googleアナリティクスの使い方①:「リアルタイム」メニュー

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まさにリアルタイムでサイトを閲覧しているユーザー(=アクティブユーザー)の情報を確認できます。リアルタイムなデータなので常に更新されます。他のページは全て指定した期間のデータを確認できる仕様であり、GAの中で「リアルタイム」はちょっと異質な機能です。

アクティブユーザーの人数が分かる他に、そのユーザーが
・どこの地域でサイトを閲覧しているのか
・どのチャネルから流入したのか
・どのページを見ているのか
といったデータを確認できます。

Googleアナリティクスの使い方②:「ユーザー」メニュー

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②~⑤までの基本画面の中には複数の項目があります。[ユーザー・集客・行動・コンバージョン]というのは各項目をまとめてカテゴライズした名前にすぎません。データの特徴ごとに、分かりやすく上手く分けられていると思います。

まずユーザーはサイト全体包括情報とサイトを閲覧しているユーザーの特徴を確認できます。多くの機能がありますが、中でも一般的に見る機会があるものは下線をつけています。

・概要
 サイトの基本指標が確認できます。もし1秒だけGoogleアナリティクスを確認するとすれば、まずここでしょう。サイトの全体像が分かります。

・アクティブユーザー
 (あまり見ないです。)期間別のアクティブユーザーが確認できる。

・ライフタイムバリュー
 (あまり見ないです。)1ユーザーあたりのLTVをGAでも確認できます。

・コホート分析
 サイト訪問者の再訪問の発生状況を把握できます。ある日に訪れたユーザーのうち、何日後に再訪されやすいのかが分かります。

・ユーザーエクスプローラー
個別のユーザー(ブラウザ別)がサイト内でどのような動きをしたのか確認できます。Googleアナリティクスは全体数値把握がメインであり、ユーザー別の動きを見られるユーザーエクスプローラー機能は特殊です。

・ユーザー属性

サイト閲覧者の年齢層や性別を確認できます。

・インタレスト

Google広告ネットワークが判別した、ユーザーと強い親和性を持つ関心・興味の属性があり、自社ユーザーにはどのようなカテゴリに興味を持っている層が多いのか確認できます。

・地域

地域別のユーザーの動きを確認できます。デフォルトは国単位で表示されており、国名をクリックすると、詳細な都市別に確認できます。

・行動

新規ユーザーとリピータ別に動きの違いを確認できます。この数値はサイト改善の際にも大いに参考になります。例えば新規ユーザーのCVRが極端に低ければ、初訪問者にとっては操作性が分かりにくいサイトになっているかもしれません。

・テクノロジー

ユーザーの使用ブラウザ別のデータを確認できます。異変が起きているブラウザがないかだけ確認しておきましょう。

・モバイル

Desktop / tablet / mobile の3つのデバイス別のユーザーの動きを確認できます。Desktopはパソコン、mobileはスマホ含む携帯を指します。デバイス別の分析は非常に重要です。デバイス別のセッション構成比やコンバージョン率で自社サイトの改善すべきデバイスの優先度も考えましょう。

・ベンチマーク

他のサイトの一般的な数値と自社数値を比較できます。自社の数値が新規セッション率60%であるとき、高いのか低いのか判断に悩まれる方も多いと思います。ベンチマークでは同業種の数値を確認することができるのです。平均的な数値なので参考までに。

Googleアナリティクスの使い方③:「集客」メニュー

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集客メニューでは、「サイト訪問者がどのようにして自社サイトに訪れたのか」という集客状況を把握できます。どのチャネルから流入してきているのかがメイン情報となります。

こちらも一般的に見る機会があるものは下線をつけています。

・概要
チャネル(流入経路)別のデータ概要をグラフで視覚的に把握できます。

・すべてのトラフィック > チャネル
基本用語で解説した「チャネル」データが見られます。organicやcpcなどチャネル別の構成比や、チャネル別のユーザーの動きを確認できます。

・すべてのトラフィック > 参照元/メディア

チャネルより詳細な参照元まで確認することができます。organicでもgoogleなのかyahooなのかまで分かります。referralは外部サイトからの流入を指しますが、どのサイトから主に流入されているのかも分かります。

cpc(=リスティング)もgoogleかyahooか判別できるのですが、yahooはしっかりリスティング経由だと分かるように設定をする必要があります。外部サイトからの流入の際も同様に設定しておきましょう。 リンク先となる自社サイトのURL末尾にutmパラメータをつけましょう。ルールは一切なく、自社サイト内で統一のルールを設けておけばokです。下記の例だと、メディアがcpc、参照元がyahooとしてカウントされます。

utmパラメータ例

例. http://www.traveltechz.com/entry/seo?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=2018

utmソースはこちらの無料ツールで生成可能です。

・Adwords
Google Adwords広告と連携させることで、Googleアナリティクスでも広告の詳細実績を分析することができます。Googleアナリティクスでのみ、各指標を掛け合わせたデータ分析が可能となります。

・Search Console

Google Search ConsoleはSEO対策の内部診断に非常に使えるツールで、必須でGoogle Analyticsと連携することを推奨します。自社サイトへどういった検索キーワードで流入
しているのか見ることができます。Search Consoleでは、検索クエリ別にク表示回数・クリック数・クリック率・平均掲載順位の確認ができます。
※連携しなくても実はSearch Consoleの管理画面でも同じデータは見れます。

・ソーシャル > 参照元ソーシャルネットワーク

チャネルの1つにも[social]はありますが、ソーシャル経由流入についての詳細分析ができます。FacebookやTwitterなどソーシャルの影響力も大きくなってきているのでgoogleアナリティクでも1つの項目として加えられました。

・ソーシャル > プラグイン

記事ページなどに各種SNSの[いいね]ボタンを設置している場合は、ここで各ページ別の反応を見ることができます。デフォルトでは「Google+」のいいねしかカウントできないので、事前に設定が必要です。

・キャンペーン > オーガニック検索キーワード

検索キーワード毎のデータが見れるのですが、今では95%以上が「(not provided)」となってしまい、検索クエリの取得ができておらず意味を為していません。より一層上述したSearch Consoleとの連携が必須となりました。

Googleアナリティクスの使い方④:「行動」メニュー

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行動メニューでは、「自社サイトの中でユーザーがどのような行動をしているのか」というデータを確認できます。サイト内改善にも繋げやすいデータとランディングページが重要項目です。
・行動フロー
ユーザーのサイト内でのページ遷移を把握できます。ランディングページが1番左にあり、それを軸として次に何%の人がどのページに遷移していっているのか確認できます。
後に説明するコンテンツグループとの相性が良いです。例えば同カテゴリの商品ページ群を1つのコンテンツグループとしてまとめておくことで、どういった種類のページへ遷移しているのか全体像を掴みやすいです。

・サイトコンテンツ > すべてのページ
自社サイト内でのページ別のアクセス数が分かります。よく見られているページを把握できます。またページ別の直帰率やCVRも確認できるので、ページ別の改善にも繋げられます。セッション数の多さを加味した[加重]でのソートは便利です。

・サイトコンテンツ > すべてのページ>ナビゲーションサマリー

あ基準とするページの前後にどのページにユーザーがいたのかが分かります。ユーザーが実際にどういう順番でページ遷移をしていっているのかが分かります。全体データではなく、基準に選択したページに対するデータとなるので全体像は見えにくいです。

・サイトコンテンツ > ランディングページ

ページ別のデータという点では上記と同じですが、ディメンションがランディングページとなっています。新規ユーザーが1番最初に流入するページのことです。ページ単位との大きな違いは、コンバージョン数や率を取得できることです。ランディングページは、そのランディングページから始まったセッションという意味でユニークな情報なので各セッション別にコンバージョンも取得できます。

・サイトの速度 > ページ速度

ページ毎にサイト表示速度が見られます。またブラウザ別にも確認できるので、特定のブラウザで表示時間が異常に長くなっていないか見ておきましょう。表示速度はユーザー体験的にもSEO的にも非常に重要です。

・サイト内検索

ビュー設定で事前に[サイト内検索]を取得できるよう設定していると、ここでサイト内検索された語句を確認できます。サイト内検索がどれくらい使用されているのかも概要で把握できます。

・イベント

ページ内の特定のバナーやボタンがどれだけクリックされたのか確認したいときは、イベント設定することが主要なやり方です。GoogleTagManegerで簡単にイベント設定をでき、Googleアナリティクスの目標登録を行えば、イベントページで何回各クリックが発生したのか確認できます。

設定時に決めるカテゴリ名がイベント名となります。[イベントアクション]は遷移先リンクを、[イベントラベル]はクリックの発生ページが表示されます。

Googleアナリティクスの使い方⑤:「コンバージョン」メニュー

コンバージョンや目標達成したセッションに関する分析です。サイト毎に目標とおく項目やコンバージョンの定義も変わるので、ここの用途や重要箇所はサイト毎にやや変わります。

ユーザーのカスタマジャーニーを可視化することもできます。

Googleアナリティクスの使い方:データ加工機能

ここまで説明した基本画面から取得する数値でデータ概要は把握できますが、深堀ろうと思うとデータをより細分化していく必要性があります。上記基本画面にて今から紹介する機能を活用することで意図したデータ加工が可能になります。ここからの機能がGoogleアナリティクスの超便利な高性能機能の見せ場です!

Googleアナリティクスの使い方⑥:データの期間変更と比較

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全画面に共通する超基本的な操作で、右上の日程選択で[期間]を選択します。リアルタイム以外の全項目において、選択されている期間のみのデータが表示されます。

期間は「今日・昨日・前週・先月・過去7日間・過去30日間」といった規定の6個の枠組みから選択することもできるし、自分でカレンダーで選択することもできフレキシブルです。

[比較]機能は非常に便利で、該当期間と比較期間の数値の差を一覧で見れます。全体推移や変化率が大きいチャネルなどが一目で分かります。「同日数を含む前期間」か自分でカレンダーで選択することもでき、比較期間も自由に選択可能です。

Googleアナリティクスの使い方⑦:セグメント

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個人的にGoogleアナリティクスで有難い機能Top3に入るほどの超便利機能です。特定条件に当てはまるデータのみに絞った情報を表示できます。例えばセグメントで「スマホ閲覧者だけ」に絞り[集客>チャネル]見ると、スマホデータのみにおけるチャネル構成比が分かります。セグメントは同時に4つまで利用可能です。

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最初から用意されているセグメントに加えて、自身で新しい条件のカテゴリもどんどん設定していけます。特に[条件]部分は柔軟性高く便利です。セグメント作成で[正規表現に一致]は非常に便利で、最低限の正規表現は使えるようにしている方が良いです。

セグメントの設定項目は以下となります。複数の掛け合わせ可能なので結構何でも指定できます。

セグメントの設定可能項目

・ユーザー属性...ユーザー/新規ユーザー/リピーター
・テクノロジー...モバイル/タブレット/モバイルとタブレット/タブレットとPC
・行動...シングルセッション/マルチセッション/直帰セッション/直帰以外のセッション
・トラフィック...検索トラフィック/参照トラフィック/自然検索/有料/ノーリファラー
・最初のセッション日付
・コンバージョン...CVしたセッション/CVしたユーザー/CVしてないユーザー/トランザクションの発生したセッション/購入したユーザー
・条件...カスタム用
・シーケンス...カスタム用

Googleアナリティクスの使い方⑧:セカンダリメンション

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通常のレポートで見ているディメンションは、厳密に言うと「プライマリディメンション」と呼ばれます。各レポートにてセカンダリディメンションを追加選択することが可能で、より精密なデータを取得することが可能です。

例えば、年齢レポートのセカンダリディメンションに[性別]を適用することで、男女×年齢層のデータを確認できます。

Googleアナリティクスの使い方⑨:各レポート上でのグラフ種類&フィルタ

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各レポートを特殊なグラフで表現することができます。データの切り分け方別に、どのようなグラフがあるのか種類を紹介します。新しいデータを出してくれるわけではなく、より視覚的に短時間で判断するための機能であり、正直グラフはそんなに使わないです。

●モーショングラフ

時系列に沿って動的に表現される散布図となります。グラフに表示させたいディメンションを最大6つまで選択できます。どのディメンションが各指標の増減にどれだけ影響を与えているのか判断できます。

レポートの右上にモーショングラフに変更するボタンがあります。すごいグラフですが、逆に情報量が多すぎて実際はあまり使われないです。

●円グラフをクリック

全体の中のどれくらいを占めているのか分かります。視覚的に概要だけ判断したい時に、これはたまに使います。全ディメンションが表示されるわけではなく、上位10件+その他にまとめられるので見やすいです。

●サイト平均と比較
各ディメンションの指標がサイト平均とどれくらい乖離しているかが分かります。例えば、[サイトコンテンツ>ランディングページ]で「サイト平均と比較機能」を選択して、指標で「直帰率」を選択します。上位ランディングページの中で、どのLPが直帰率を悪くしているかが一目で分かります。

●ピポット機能
セカンダリディメンションに加え、3つ目の軸を設置できる機能です。横にかなり伸びしてしまうので、項目数が少ないディメンションを3つ目のピボットに選択するようにしましょう。

●並び替えの種類
並び替えの種類は[デフォルト]と[加重]を選択できます。[デフォルト]はシンプルな昇順と降順に並び替えてくれます。つまり1つの指標しか考慮されません。[加重]を選択すると、セッション数の多さも加味された並び替えが行われます。

例えば、[サイトコンテンツ>ランディングページ]で、[加重]を選択した状態で「直帰率」を降順ソートすると、セッションの多さ×直帰率の高さで並び替えられます。つまり改善優先度の高い順を示してくれています。

●アドバンスフィルタ

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各レポートには優秀なフィルタ機能があり、閲覧したいデータだけに絞ることができます。アドバンスフィルタを用いると、セカンダリディメンションに対してのフィルタもかけられます。一致または除外・対象ディメンション・マッチタイプ・複数条件で選択します。

Googleアナリティクスの使い方⑩:カスタムレポート

ここから紹介する機能は使いこなすことで、Googleアナリティクスを用いた日々の業務の時短にも繋がります。

ここまで紹介した基本画面で見られるレポートを「標準レポート」と呼びます。より深く考えれば考えるほど、標準レポートだけでは取得できない組合せのデータが出てくるでしょう。

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自由にディメンションと指標を組み合せ、自分でカスタマイズ作成したレポートがカスタムレポートです。カスタムレポートは一度作成して保存すると、次からも同じレポートを見れます。Googleアナリティクスを使いこなしている人は、自分のお気に入りのカスタムレポートをいくつか駆使しています。

ディメンションや指標を選べるだけではなく、表の形式も「エクスプローラ」・「フラットテーブル」で選択可能です。


・エクスプローラ型...ディメンションの項目をドリルダウンしていける。
・フラットテーブル型…すべてのディメンションが一覧で表示される。

Googleアナリティクスのカスタムレポートの作成方法やおすすめレポートはこちらのファイルで詳細紹介しています。

Googleアナリティクスの使い方11:マイレポート

Dailyや週次で見たい表の種類は大体決まっていると思います。マイレポートでは、自分が選択したレポートを一括で確認できます。用途に合わせて情報をパッケージング化できる便利なボードなのです。

マイレポートには[指標・タイムライン・地図表示・表形式・円グラフ・棒グラフ]のウィジェットを設置可能です。

1つのマイレポートで12個のウィジェットを配置できます。また、1つのビューには最大20個までマイレポートを作成可能です。

Googleアナリティクスの使い方12:管理

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アカウント・プロパティ・ビューごとにそれぞれの設定が可能です。

【共通設定項目:ユーザー管理】
各階層ごとに設定できる共通項目はユーザー管理です。アカウントにて権限を付与すると、それ以下のプロパティなどでも全て権限を与えられます。特定のビューしか共有したくない場合はビューでユーザー管理設定をしましょう。

ユーザーの権限は次の4つに分かれます。ユーザー管理を持つ人は社内で担当者を決めて、特定の人しか行わないようにしている方が良いでしょう。

「ユーザー管理、編集、共有設定、表示と分析」

各階層で設定できる代表的なことを解説していきます。

【アカウント】
基本的にアカウント単位で設定することはユーザー管理以外ありません。

【プロパティ】

・トラッキング情報
  トラッキングコードはプロパティ単位で発行され、ここで確認できます。

・AdWordsやAdSenseとのリンク設定

・カスタム設定
  カスタム指標やカスタムディメンションを作成可能です。詳細は後述。

【ビュー】

・フィルタ
  「自社IPアドレスからのアクセスを除く」・「サブディレクトリ以下のアクセス数縛り」などフィルタ設定はビュー単位で行います。

・コンテンツグループ
  コンテンツグループはビュー単位に設定します。詳細は後述。

・eコマースの設定

Googleアナリティクスの使い方13:共有方法

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サイトをチームで運営していくことを前提としており、Googleアナリティクスは共有機能が非常に優れています。

使い方⑦カスタムセグメント・⑩カスタムレポート・11マイレポートは自分のアカウントで設定すると、自分のアカウントのみにしか反映されません。但しそれぞれ共有URLを発行することができ、そのURLを送付すると他のユーザーも丸々同じレポートやセグメントを利用できるようになります。

受け手はどのビューに紐づかせるかを選択すると、そのビューで常に使えるようになります。また編集しても他の人のアカウントには影響しないので、さらに自分好みに編集することも可能です。

Googleアナリティクス:ディメンション・指標のカスタム作成

各[標準レポート]では、決められたディメンションと指標が組み合わせられた表を確認できます。そして、[カスタムレポート]ではディメンションと指標を自由に組み合わせられるという解説をしてきました。

カスタムディメンション・カスタム指標

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規定のディメンションと指標でレポートを作成していく前提でしたが、実はディメンションや指標すら自由に作成できるのです。

例えば、商品カテゴリIDをディメンションに設定すると、商品カテゴリID別の各データを取得できるようになります。

管理 > プロパティ > カスタム定義にて、「カスタムディメンション」と「カスタム指標」を作成可能です。

コンテンツグループ

ある特定のコンテンツをいくつかのグループに分けて、そのコンテンツグループをディメンションとして設定することが可能です。グループ単位でデータ分析したい項目がある場合、非常に活用できる機能です。 

管理 > ビュー > コンテンツグループにて設定可能です。

Googleアナリティクスの資格

知れば知るほど深い機能が存在するGoogle Analytics。ほとんどの企業で導入されているからこそ、Googleアナリティクスの知識だけでも1つの武器になるほどです。

Googleアナリティクスの知識を証明するものとして、Google社が認定する資格GAIQ(Google Analytics Individual Qualification)というものもあります。日本語では、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ)理解度テストと呼ばれます。証明のためだけでなく、体系的な学習の良いペースメーカーともなるでしょう。

Googleアナリティクスについて計測の仕組み・用語などの基礎知識、レポートの見方・使い方など実践知識が問われ、Googleアナリティクスの総合的な習熟度を証明する資格です。Google社がオンラインで提供している試験に合格する必要があります。

Googleアナリティクス使い方のまとめ 

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導入方法からレポートの使い方まで、Googleアナリティクスとは?何かを紐解くため詳細に紹介してきました。本当にできることが多いので、Googleアナリティクスの習熟度次第で、分析できる幅を大きく上げられます。

Googleアナリティクスの導入方法の詳細解説はこちらの記事で

Webマーケティング全体像を把握するための初心者向けの記事はこちらで解説しています。Webマーケティング導入編として良く見られている記事です。